8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2346：好评
住的很随意，房间比较大，除大床外有一中式榻，让房东加床单被子就变成单人床了，正好儿子睡，免费的！
会员5510：好评
挺好的，洗漱用品也很好，老板人也很好
张志洲：好评
计划了很久，要带着父母来云南旅游。到丽江时很担心老人是否适应高原。住进花间雅居，让我们一家都放心了。老板娘很贴心，刚入住就问老人有没有气喘，心累的情况，反复叮嘱我们要缓步慢行。听说我妈妈有些气喘，马上就冲了一杯葡萄糖水端给我们。在花间雅居住了三天，觉得好亲切啊，就像回家了一样，完全没有到一个陌生城市的忐忑。推荐给大家。