游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员2346:好评
住的很随意,房间比较大,除大床外有一中式榻,让房东加床单被子就变成单人床了,正好儿子睡,免费的!
会员5510:好评
挺好的,洗漱用品也很好,老板人也很好
张志洲:好评
计划了很久,要带着父母来云南旅游。到丽江时很担心老人是否适应高原。住进花间雅居,让我们一家都放心了。老板娘很贴心,刚入住就问老人有没有气喘,心累的情况,反复叮嘱我们要缓步慢行。听说我妈妈有些气喘,马上就冲了一杯葡萄糖水端给我们。在花间雅居住了三天,觉得好亲切啊,就像回家了一样,完全没有到一个陌生城市的忐忑。推荐给大家。